Política de Privacidad

Última actualización: 10 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: AST Mantenimiento de Comunidades, S.L.
• CIF: B86810918
• Domicilio: Calle Utiel, 8, 40151 Ituero y Lama, Segovia
• Teléfono: 630 629 596
• Email: info@astserviciosdeconserjeria.es

AST Mantenimiento de Comunidades, S.L. (en adelante, "la Empresa") es responsable del tratamiento de los datos personales que el Usuario facilite a través del Sitio Web, y se compromete a tratarlos de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales facilitados a través del formulario de contacto o presupuesto del Sitio Web se tratarán con las siguientes finalidades:

• Atender y gestionar las solicitudes de información y presupuesto de servicios de conserjería.
• Contactar con el Usuario por teléfono o email para dar respuesta a su consulta.
• Gestionar la relación comercial en caso de contratación de nuestros servicios.
• Con el consentimiento del Usuario, enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios.

3. Legitimación

La base legal para el tratamiento de los datos es el consentimiento expreso del Usuario, prestado al marcar la casilla de aceptación del formulario y al remitir voluntariamente sus datos, así como, en su caso, la ejecución de la relación precontractual o contractual derivada de la solicitud de presupuesto o contratación del servicio.

4. Datos tratados

Los datos que se recaban a través del formulario de contacto son: nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico y el contenido del mensaje o consulta remitida por el Usuario. La Empresa trata únicamente datos identificativos, sin recabar categorías especiales de datos según el RGPD.

5. Destinatarios

Los datos no se cederán a terceros salvo obligación legal. Podrán acceder a los datos, en calidad de encargados de tratamiento, proveedores tecnológicos que prestan servicios a la Empresa (por ejemplo, el proveedor de alojamiento web o el gestor del formulario de contacto), que deben tratar los datos conforme a las condiciones aplicables al servicio. Si el Sitio Web incorpora herramientas de estadísticas o analítica, estas podrán suponer la cesión de datos de navegación a proveedores como Google, según se detalla en la Política de Cookies.

6. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante un máximo de 2 años desde la última interacción con el Usuario, o hasta que este solicite su supresión, salvo que exista una obligación legal que exija un plazo de conservación distinto.

7. Derechos del Usuario

El Usuario puede ejercer, en cualquier momento y de forma gratuita, los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a sus datos personales.
• Derecho de rectificación de datos inexactos.
• Derecho de supresión ("derecho al olvido").
• Derecho a la limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos.
• Derecho de oposición al tratamiento.
• Derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento.

Estos derechos pueden ejercerse enviando una solicitud, facilitando la información necesaria para verificar su identidad cuando proceda, al correo electrónico info@astserviciosdeconserjeria.es o por correo postal a la dirección del responsable indicada en el apartado 1.

Asimismo, el Usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

8. Medidas de seguridad

La Empresa ha adoptado los niveles de seguridad técnicos y organizativos exigidos por la normativa vigente en materia de protección de datos personales, incluido el cifrado de las comunicaciones mediante certificado SSL, con el fin de evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado o robo de los datos personales facilitados. En caso de producirse una violación de seguridad que suponga un riesgo para los derechos de los usuarios, la Empresa notificará dicha circunstancia conforme a lo previsto en el RGPD.

9. Modificaciones

La Empresa se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En dichos supuestos, se anunciará en el Sitio Web el cambio introducido con razonable antelación a su puesta en práctica.

Este texto actualiza la política de privacidad previamente publicada en este dominio, tomando como base la información pública de la empresa. Tiene carácter orientativo; se recomienda su revisión por un profesional del derecho o un delegado de protección de datos antes de su publicación definitiva.

Estadísticas y medición de contactos

Con tu consentimiento utilizamos Google Analytics 4, de Google Ireland Limited, para conocer las visitas y medir los clics de teléfono, los enlaces de WhatsApp cuando estén disponibles y las solicitudes confirmadas por el servicio de formularios. Se utilizan identificadores seudónimos y datos de navegación. Esta medición no transmite a Google nombres, teléfonos, correos electrónicos ni mensajes escritos en el formulario. Los clics no acreditan una llamada o conversación realizada.

Las estadísticas se activan al aceptar y puedes retirar tu consentimiento mediante «Cambiar cookies» en el pie de página. El rechazo no impide consultar la web ni solicitar un presupuesto. Para información sobre el tratamiento de Google y las posibles transferencias internacionales, consulta su política de privacidad y la política de cookies de esta web.

Servicio de envío del formulario

El formulario se envía a través de FormSubmit, que procesa los datos facilitados para remitir la solicitud al correo de la empresa. Este tratamiento es independiente de las estadísticas. Consulta la información de privacidad de FormSubmit. La comprobación antispam puede requerir completar un CAPTCHA en la página del servicio.